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论商业银行当前形势下商业银行如何做好中间业务收入的战略转型************(2)

为载体来促进中间业务的协同发展。

  2、抢占高点,优化客户结构

  在国民财富的快速积累条件下,银行的客户群也在悄然发生变化,面向新兴的高端财富管理市场的私人银行,业已成为银行转型争夺的重点且呈白热化。客户结构优化是商业银行战略转型的基础和前提,私人银行业务逐步成为体现商业银行综合竞争能力的顶级业务,商业银行要提高大众富裕客户以上群体的占比以及产品对高端客户的覆盖。财务会计专业毕业论文范文

  (二)提高产品认知,满足客户现有的需求

  1、加强培训,提高员工对产品的认知

  商业银行收费项目繁多,但商业银行的许多经营管理人员对中间业务品种了解有限,仍然集中于传统的结算、汇兑、代收代付以及信用卡、信用证等产品,咨询服务类、投资融资类及衍生金融工具交易等高技术含量、高附加值中间业务产品认知不足甚至未曾听说,这怎么能够去搭建与客户对话的平台、满足客户的需求。商业银行应多加强这方面的培训,提高不同层级、不同岗位的人员对产品的综合认知度和整体营销能力,选择客户对象,实施精准营销。

  2、加大宣传,提高客户对产品的认知

  除了在传统的平面媒体上加大对银行产品的宣传,我们还应考虑客户群体受众面的变

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化,高度重视网络媒体的宣传,研究怎样利用新兴媒体有效影响未来的消费者。如在人人网、**、微博或者社区网络上刊登广告,并将这些广告链接到他们的直销网站上,提供便捷的个性化服务,从而多渠道地提高客户对银行现有产品的认知,满足客户的需求。

  (三)坚持服务创新,符合客户变化的需求

  要加强服务创新,客户的需求在变,商业银行的金融服务就要变,只有迎合客户需求的变化,满足客户变化了的需求,才能站在同业的最前列,才能在满足客户需求的同时实现自身中间业务收入的战略转型。

  1、业务网络化适应客户主体的变化

  近年来,随着网络经济发展,客户对象和交易方式都发生了很大变化,网上银行迎来前所未有的机遇。国内采用网上银行交易的最大客户群是“80后”,这一年龄段客户的消费特征也引起了银行的关注,他们的操作习惯就是电子平台,为此,要不断进行电子银行创新:可将电子渠道从交易分流渠道,转型为业务发展的主渠道;可以通过逐步加强电子渠道的营销功能,实现对访问电子银行客户简单标准产品的交叉销售;通过建设开放式的电子银行平台,把电子银行建设成为拓展网络客户的主阵地。   2、消费信贷化适应消费升级的变化

  根据IMF公布数据显示,2011年中国人均GDP为5414美元,排名世界第89位,达到中等收入国家水平,居民消费模式从生存型向基本需求型转变,对消费的需求明显上升,带动消费信贷需求迅速扩大。消费金融的目标客户群是更广大的中低端客户,消费信贷被作为促进内需的重要推动力量,商业银行应利用国家的政策支持和消费升级的需求,在风险可控的前提下,打造分期业务品牌,使其成为做大做强消费金融业务的重要手段,在为客户提供融资信贷、增值优惠等

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多样化金融服务的同时为自己创造价值。

  3、经营多元化适应金融脱媒的变化

  在遭遇到挑战的同时,金融脱媒也给商业银行中间业务转型带来历史性的重大机遇。唯有走在变化之前,从变化中寻找发展契机:一是大力发展投资银行业务:包括理财产品在内的投行业务是前瞻性业务,随着市场环境、监管政策的变化顺势而为,持续创新,把投行业务做成中间业务收入中的最大蛋糕,同时它还是改善经营、满足优质客户需求的重要业务。商业银行应大力发展股权投资类、并购融资类、资产支持型等新型理财产品,拓展

内容回顾-  摘要:随着各商业银行的股改上市,在业务转型与创新的压力下,银行的中间业务近年来快速发展,占比逐渐提升。与此同时,商业银行名目繁多的中间业务收费项目被冠以“刮利”推上舆论的风口浪间,面对银监会“七不准”等《论商业银行当前形势下商业银行如何做好中间业务收入的战略转型************(2)》由会计论文网整理提供,转载请保留地址:http://www.328tibet.cn/27837.html
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