怎样写新时期酒店营销探讨

当前位置: 大雅查重 - 范文 更新时间:2024-03-26 版权:用户投稿原创标记本站原创
:近年我国经济的发展,旅游业我国国民经济新的增长点,旅游业的迅速发展,使酒店以快于客源上升的速度在全国各地迅速崛起,今天的酒店业竞争最激烈的行业。了如何加强酒店营销,希望为我国酒店的发展一些。
会计论文范文词:酒店;营销;经济
中图分类号:F719.2文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)01-0045-01
现代酒店的经营,市场营销其核心作用已是势必所趋,当然酒店的营销,必须与饭店内其他部门密切配合,如住宿与前台、客房,用餐与餐厅,会议与工程、音响等,营销部常常代表顾客的要求和利益,而顾客的要求有时非常挑剔,有可能影响其他业务部门的政党工作程序,营销部应做好顾客与经营部门的协调工作。市场营销的作用沟通饭店和客源间市场的供求关系,以求饭店的最佳效益,因而酒店的市场营销是饭店经营管理的核心。

一、酒店营销的特点

1.综合性

顾客对饭店的需求除了宿、食等外,还美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切,只要有一员工的服务使宾客不满意,就会造成100-1=0。

2.无形性

服务是酒店的产品,酒店的产品都伴随服务出售,对酒店产品质量评价,取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后,只是在一定时间和空间拥有使用权,而占有。

3.易波动性

(1)旅游构成,食、住、游、如愿、购缺一。(2)季节性波动,即所讲的淡季、旺季。(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销其特点,组织相应市场的营销,以追求最高效益。

二、酒店营销的【会计论文】

有一酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店市场浅析【会计论文】及市场定位,或浅析【会计论文】深入,定位不准,使酒店经营对策会计毕业论文模糊。营销工作初级阶段,营销模式传统。我国不少酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上,缺乏对自身酒店市场浅析【会计论文】及市场定位,只片面追求数量上的扩张,在品牌建设、人才培养、网络、服务支撑系统建设等缺乏应有的,导致我国酒店经营战略明确,自身特点不,在经营上欠缺公司战略研究,对企业发展方向缺少深入考虑。

三、酒店营销对策会计毕业论文

1.加强酒店网络营销

互联网为的生活了便利,它让在时间知道信息,让沟通跨越空间,形成互动。同时,信息化也在酒店业了一场革命,形成了“网络营销”管理新理念,并日渐酒店最、最便捷、经济的营销手段,进而出现了携程、艺龙等专门在线预订的网站。,大酒店都拥有的网站,不过,网站的内容还停留在对酒店设备设施的上,其在线预订功能都不强,酒店网络上的客人还是来自携程艺龙,毕竟,携程的预定低,订房便捷,还可选性也强,一般的酒店网站预定根本没法比。

2.加强酒店个性营销

如今的消费观念及消费需求不断在转变,消费者已从原来的统一消费、标准消费转向个性化消费。因此,酒店在顾客共性需求的上,还需顾客的个性特点和特殊需求,积极地为顾客差异化的服务,以便让顾客有一种自豪感、感,从而留下深刻的印象,赢得的忠诚而回头客。客人的个性化归根结底是一种被尊重、被的感觉,如在客人登记时,称呼客人的名字;客人抵达客房时,喜欢的食物和杂志;客人离店时,酒店发专门的短信问候。个性化服务并不酒店给客人多少优惠,知道客人的需求,并在恰当的时候为客人,使客人享受到了“专门为我的服务”。酒店要个性化服务,做好的工作,要建立完善的顾客库,硕士论文客人的入住习惯,还要客人新的需求,为客人制造新的惊喜。

3.加强酒店内部的营销

在企业内部形成良好的竞争激励机制,调动全体员工的积极性、性,使每位员工积极地服务客人,随时观察客人的情况,自然和谐地与客人沟通交流,恰到好处地推销。比如,前台接待员在客人入住时,不失时机地向客人本地的旅游点、名胜古迹,尽可能地安排客人的活动,以期延长客人下榻时间;行李员替客人搬运行李、送客人上房间的机会,客人的爱好,向客人酒店的服务设施,推销酒店产品;餐厅服务员热情地客人挑选客人口味的食品,推荐餐厅特色菜肴,使推销活动在不知不觉中。这样酒店就会形成强大的内部推销力量。

4.加强酒店低碳营销

酒店取消“六小件”备受争议,但低碳的到来却论文格式范文置疑。饭店协会早于2001年就了全国“绿色酒店”标准,了绿色酒店条件及绿色酒店管理要求。为运用绿色观念,从绿色销售、节约用水、能源管理、环境保护、垃圾管理、绿色客房、绿色餐饮、绿色管理等8个做好绿色酒店。不过,意义上的低碳营销,酒店除做好八之外,更的是引导顾客低碳消费,如此才能全面推行低碳服务。
四、
我国综合实力的增强和旅游事业的发展,国际知名饭店集团纷纷涉足市场,国内酒店业的发展硕士论文越来越快,如何加强我国酒店的营销对策会计毕业论文,如何吸引客源,提升酒店竞争力则是每酒店都在积极考虑的首要【会计论文】,而营销对策会计毕业论文又是酒店对策会计毕业论文的重中之重。旅游酒店必须用科学、先进的酒店营销来武装,从而推动会计论文范文我国酒店业迅速朝健康有序的轨道发展。
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